Vor der Kontaktaufnahme
- Vergewissern Sie sich, dass das iPhone oder iPad bei iCloud angemeldet ist und die Home App das erwartete Zuhause und Zubehör anzeigt.
- Öffnen Sie in Hearth die Einstellungen und aktualisieren Sie die HomeKit-Daten.
- Öffnen Sie bei Problemen mit einem Hearth-Pro-Kauf die Einstellungen, wählen Sie Hearth Pro und verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“.
- Prüfen Sie für die iCloud-Einstellungssynchronisierung, ob beide Geräte dasselbe iCloud-Konto verwenden und die iCloud-Synchronisierung in Hearth aktiviert ist.
Kontakt
E-Mail hi@ajaxjiang.com. Geben Sie die Hearth-Version und Build-Nummer, das Gerätemodell, die Betriebssystemversion und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Schützen Sie Ihre Haushaltsdaten
Senden Sie keine Namen oder Kennungen von HomeKit-Zuhause, Räumen, Zubehör oder Sensoren, keine Adressen, Kaufbelege oder Screenshots mit privaten Haushaltsinformationen. Lesen Sie die Hearth-Datenschutzrichtlinie.
Hinweise zum Display
Jede überwiegend statische Oberfläche kann bei langer Anzeige zu Nachbildern, OLED-Einbrennen, ungleichmäßiger Pixelalterung oder Verfärbungen von LCD und Hintergrundbeleuchtung beitragen. Automatischer Ruhezustand, Nachtmodus, OLED-Schutz, geringere Helligkeit und wechselnde Inhalte können das Risiko verringern, aber nicht vollständig beseitigen.